Vores services

Vi vil levere services, der gør en forskel

I ABENA er det vigtigt, at dit samarbejde med os gør din hverdag så nemmere. Derfor har vi stort fokus på at føre et relevant og overskueligt sortiment til primærsektoren til konkurrencedygtige priser, mens vi samtidig leverer den bedste service. Vores mange års erfaring med levering til lægehuse og -klinikker gør, at vi har en særlig viden omkring erhvervet og branchen, derfor kan du altid tage fat i os og få faglig og kompetent rådgivning omkring det, du mangler hjælp til. Læs mere herunder om de forskellige services, som vi I ABENA tilbyder.

Ærlig og kompetent rådgivning

Ønsker du faglig rådgivning til valg af udstyr eller instrumenter? Eller søger du input til inventar på tværs af klinikken? Så er vi her for at hjælpe. En professional og god rådgivning får din hverdag til at gå nemmere – og den kan spare klinikken for fejl eller mangler. Vores konsulenter og kundeservice har stor erfaring med alle områder inden for branchen. Du vil altid blive mødt med ærlig og kompetent rådgivning – uanset hvad dit behov måtte være.

Sortiment tilpasset primærsektoren

Hos ABENA finder du alt det, som du har brug for i din klinik. Vi arbejder kontinuerligt med at optimere vores sortiment hele vejen rundt, både inden for instrumenter, forbrugsartikler, rengøring, beklædning og maskiner. Hvis ikke vi har et produkt på lager, du står og mangler, bestræber vi os altid på at skaffe det. I et samarbejde med os vil du få tilknyttet en personlig konsulent, som du løbende kan bruge som sparringspartner - og webshoppen er naturligvis altid åben til alt det, du står og mangler.

Faguddannet konsulentteam

Vi sætter en ære i at have kendskab og forståelse for dine behov. Derfor har vores konsulenter typisk en baggrund med afsæt i branchen. Vores konsulentteam har fokus på det tætte og nærværende samarbejde, så du og din klinik altid er i trygge hænder. Du vil altid kunne henvende dig med alt fra spørgsmål indenfor specialviden, sparring eller totalløsninger til klinikken. Vores konsulenter følge nøje branchens udvikling og kender til "best practise", så du altid opnår den bedste løsning for lige netop dig.

Få skræddersyet kundeservice

At yde den bedste kundeservice og have en høj kundetilfredshed er hjertet i ABENA – og grundstenen i alt, hvad vi fortager os. Hver dag arbejder vi fokuseret på at besvare henvendelser fra vores kunder og yde den bedst mulige service. Vi kan hjælpe med både stort og småt - både rådgivning i valg af produkter, men også med varebestilling, fakturarer, reklamationer samt ordre- og leveringsstatus - og du er altid velkommen til at kontakte os. Har du behov for et fysisk møde i din lægepraksis, er du også meget velkomment til at booke et gratis og uforpligtende møde med én af vores konsulenter.

Mød vores ekspertteam

Vi lytter til dig

Vi vil meget gerne høre om din erfaringer med ABENA. Vi stræber konstant efter at forbedre os,
så dine tilbagemeldninger er vigtige! Vi læser alle henvendelser, men kan desværre ikke love en personlig tilbagemelding.

Mail: laeger@abena.dk

Oversigt over kundeservice og konsulenter

Mød vores team - vi står klar til at rådgive dig

Hos ABENA har vi et mål om at være din foretrukne samarbejdspartner. På telefon og mail har vi vores faste kundeserviceteam, som alle hverdage sidder klar til at hjælpe dig, uanset om du har store eller små spørgsmål. Derudover har vi konsulenter i alle regioner, som kommer ud til dig, når du har behov. Vores konsulenter har stor viden og erfaring i specifikke løsninger til netop dit behov, og de er klar til at kunne give dig individuel rådgivning og sparring.

Kundeservice

Hos ABENAs kundeservice får du hjælp til varebestilling, fakturaer, reklamationer, ordrestatus, svar på spørgsmål til levering og meget mere.